FAQ
——häufig gestellte Fragen——
Installation
Ist Ihre Tür mit PLUS Smart Lock kompatibel?
Wie auf dem Bild gezeigt, beträgt der Abstand vom Mittelpunkt des Türgriffs zum Mittelpunkt des Schlüssellochs 72 cm und vom Mittelpunkt des Türgriffs zum Türrahmen 55 cm.
Ein Einzelschloss mit diesen Maßen ist für unser intelligentes Schloss geeignet.
Wenn es sich um eine Außentür handelt, wählen Sie bitte die A-Serie. Für Innentüren können Sie jedes unserer Produkte verwenden.
Wie wird das PLUS Smart Lock montiert?
Folgen Sie dem Installationsvideo oder der Installationsanweisung, und in Ca. 10 Minuten ist die Installation abgeschlossen.
Alles zur Sicherheit
Wie sicher ist die elektronische Türverriegelung gegenüber Aufbruchsversuchen?
Unsere Türverriegelung wurde für maximale Sicherheit entwickelt:
Verdeckter Schließzylinder unterhalb des Außenpaneele – erschwert Manipulation.
Säureschutz: Das Design schützt den Zylinder vor dem Einfüllen ätzender Substanzen, wie sie bei Einbrüchen berichtet wurden.
Gehäuse aus Edelstahl (304er) – robust, korrosionsbeständig und widerstandsfähig gegen äußere Einwirkungen.
Mehrfach-Verriegelung & Auto-Lock – automatische Verriegelung bei Türschließung.
Digitale Sicherheitsstandards wie 128-Bit-Verschlüsselung schützen vor Hacking und Funkstörungen.
Was passiert bei Stromausfall oder leerer Batterie?
Die Tür lässt sich manuell mit einem Notschlüssel öffnen.
Batterielaufzeit bis zu 12 Monate mit nur 4 AA-Batterien (typisch).
Frühzeitige Batteriewarnung über akustische Signale und LED.
Bei leerer Batterie kann über den integrierten USB-Notfallanschluss und eine Powerbank eine temporäre Stromversorgung erfolgen.
Kann das System gehackt werden oder durch Funk gestört werden?
Nein, unser System funktioniert konsequent offline, ohne WLAN oder Cloud-Anbindung.
Alle Daten sind lokal verschlüsselt, es gibt keine externen Zugriffspunkte.
Störsichere Funkverbindung bei Modellen mit Transponder.
Wie funktioniert der Diebstahlalarm?
Das PLUS Smart Lock ist mit einem Diebstahlalarm ausgestattet, der bei unbefugten Zutrittsversuchen oder Manipulationen ausgelöst wird. Der Alarm schreckt Einbrecher ab und warnt die Bewohner sowie Nachbarn.
Unter welchen Umständen wird die Fehlpasswort-Alarmierung aktiviert?
Wenn der Zugangscode 5 Mal hintereinander falsch eingegeben wird, wird ein Alarm ausgelöst. Dies erhöht die Sicherheit Ihres elektronischen Schlosses erheblich.
Was ist Anti-Peeping-Funktion?
Es ermöglicht Ihnen, Ihren Zugangscode einzugeben, ohne dass andere Personen ihn beobachten können.
Beispiel: Wenn Ihr tatsächlicher Code “123456” lautet, können Sie ihn als “96123456” oder “12345690” eingeben. Die zusätzlichen Ziffern verwirren potenzielle Beobachter und schützen Ihren Code vor neugierigen Blicken.
Wie funktioniert Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Es bietet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, die die Sicherheit erhöht. Diese Funktion stellt sicher, dass sowohl ein Passwort als auch ein Fingerabdruck oder eine RFID-Karte für den Zugang erforderlich sind.
Wie wird Missbrauch durch verlorene Transponder oder Passcodes verhindert?
Jeder Transponder kann individuell gelöscht oder deaktiviert werden.
Passwörter/Fingerabdruck sind frei wählbar und jederzeit änderbar.
Auf Wunsch: Kombination aus Code/Fingerabdruck + Transponder für doppelten Schutz.
Kann ich Familienmitgliedern, Pflegekräften oder Gästen Zugang geben?
Ja – über:
Temporäre Codes, z. B. für Pflegepersonal oder Reinigungskräfte.
Individuelle Transponder für Familienmitglieder.
Zugang ohne Schlüsselübergabe – ideal für Mietwohnungen oder ältere Menschen.
Verwendung
Welche Öffnungsmethoden unterstützt das PLUS Smart Lock?
Unser elektronisches Schloss ermöglicht, verschiedene Entsperrmethoden,wie Fingerabdruck, Passwort, RFID-Karte, Schlüssel.
Welche Batterien verwendet das PLUS Smart Lock? Wie lange halten die Batterien?
4 AA-Batterien, die bei einer Nutzung von 8 Mal täglich ein Jahr lang halten.
Bei niedrigem Batteriestand wird bei der täglichen Nutzung gewarnt..
Was tun, wenn das Schloss keine Energie mehr hat?
In diesem Fall kann der USB-Notladeanschluss an der Unterseite des Schlosses für eine temporäre Aufladung genutzt werden.
Wie viele Benutzerdatensprofile kann das PLUS Smart Lock speichern?
Wie viele Zutrittsdatensätze können abgefragt werden?
500 St.
Wie löscht man alle Daten und führt einen Werksreset durch?
Alles zum Online-shop
Welche Bezahlmöglichkeit habe ich?
Du kannst Dich zwischen den folgenden Zahlungsarten entscheiden:
- Kreditkarte
- PayPal
- Apple Pay
- GiroPay
Was passiert mit meinen Gutscheinen, nachdem ich meine Bestellung zurückgesendet habe?
Welche Lieferoptionen kann ich wählen?
Wir liefern mit DHL GoGreen Standardversand und verschicken Deine Päckchen und Pakete klimafreundlich.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Bitte beachte folgenden Ablauf der Retoure:
- Wende Dich an unseren Customer Service.
- Per E-Mail erhältst Du den Retourenschein und einen Freeway Aufkleber.
- Bitte verpacke die entsprechenden Artikel transportsicher und lege den Retourenschein dem Paket bei.
- Klebe das Paket zu und versehe es mit dem beiliegenden Freeway Aufkleber.
- Die Ware kannst Du an einer DHL Station abgeben. Der Versand ist für Dich kostenlos.
- Nach Ankunft der Ware in Aachen erhältst Du per E-Mail eine Gutschrift über den entsprechenden Warenwert.
Bitte bewahre die DHL Sendungsnummer bis zum Erhalt Deiner Gutschrift für eventuelle Rückfragen auf.
Gewähleistung
Wie lange ist die Garantiezeit für Smart Locks?
2-jährige Gewährleistung.
WhatsApp Chat